Chính sách bảo mật

[sge_brand] tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này mô tả việc xử lý dữ liệu khi người dùng truy cập saigoneco.vn, gọi điện, liên hệ Zalo, gửi email hoặc cung cấp thông tin trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin có thể được thu thập

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ hoặc khu vực cần phục vụ.
Nội dung yêu cầu, hình ảnh/video hiện trạng do khách hàng chủ động cung cấp.
Dữ liệu truy cập như trang xem, nguồn truy cập, UTM và thông tin kỹ thuật cần thiết cho đo lường/bảo mật nếu công cụ phân tích được bật.
Thông tin báo giá, hợp đồng, nghiệm thu, bảo hành, thanh toán và hóa đơn khi phát sinh giao dịch.

Mục đích sử dụng

Liên hệ, tư vấn, điều phối và thực hiện dịch vụ.
Đối chiếu lịch sử phục vụ, bảo hành và giải quyết phản ánh/khiếu nại.
Lập báo giá, hợp đồng, hóa đơn và chứng từ liên quan.
Đo lường hiệu quả website/marketing khi có cài đặt công cụ đo lường.
Phòng chống spam, gian lận và bảo vệ hệ thống.

Nơi lưu trữ và quyền truy cập

Dữ liệu có thể được lưu trên hệ thống WordPress, email doanh nghiệp và Google Sheets do doanh nghiệp quản lý nếu chức năng đồng bộ được bật. Quyền truy cập được giới hạn cho người có nhiệm vụ liên quan đến điều phối, kỹ thuật, kế toán, chăm sóc khách hàng hoặc quản trị hệ thống.

Chia sẻ dữ liệu

Sài Gòn Eco không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho nhân sự/đội thực hiện, nhà cung cấp hạ tầng phục vụ vận hành hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp lệ.

Ảnh và video tại công trình

Ảnh/video có thể được lưu để nghiệm thu, bảo hành và đào tạo nội bộ. Khi dùng công khai cho website, YouTube hoặc mạng xã hội, Sài Gòn Eco cần hạn chế dữ liệu nhận diện không cần thiết và chỉ sử dụng trên cơ sở phù hợp với quyền của khách hàng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, phục vụ bảo hành/khiếu nại, quản lý kế toán – chứng từ và các nghĩa vụ liên quan. Khi không còn cần thiết, dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn danh tùy loại hồ sơ.

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ [sge_email] hoặc [sge_hotline] để đề nghị kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xử lý thông tin đã cung cấp trong phạm vi phù hợp.