Nguyên tắc minh bạch đánh giá và nội dung tài trợ
Cập nhật: 23/09/2026
Trang này công khai cách GENPLUS xây dựng nội dung Review/Toplist, xử lý phản hồi khách hàng và công bố quan hệ tài trợ/hợp tác thương mại. Mục tiêu là giúp người đọc phân biệt nội dung biên tập, phản hồi người dùng và nội dung quảng cáo/tài trợ.
1. Vai trò của GENPLUS trong các bài Review/Toplist
GENPLUS là đơn vị vận hành genplus.vn và đồng thời là đơn vị cung cấp dịch vụ xét nghiệm. Vì vậy, khi một bài Review/Toplist có nhắc đến GENPLUS, người đọc cần hiểu rằng website không phải một nền tảng xếp hạng độc lập hoàn toàn với GENPLUS. Thông tin so sánh được biên tập để cung cấp tham khảo và không thay thế việc người dùng tự kiểm tra thông tin trực tiếp từ từng đơn vị.
2. Nguyên tắc lựa chọn và trình bày
- Ưu tiên thông tin có thể kiểm tra như địa chỉ, nhóm dịch vụ, thông tin công khai và phạm vi hoạt động.
- Không tạo chứng nhận, giấy phép, năng lực hoặc số liệu cho đơn vị khác khi không có nguồn xác minh.
- Không coi vị trí trong bài là chứng nhận chất lượng của cơ quan nhà nước.
- Khi thông tin có thể thay đổi, người đọc được khuyến nghị xác minh lại trước khi sử dụng dịch vụ.
3. Nội dung tài trợ, hợp tác thương mại và người có ảnh hưởng
Nếu GENPLUS tài trợ bằng tiền, sản phẩm/dịch vụ miễn phí, ưu đãi, hoa hồng, quà tặng hoặc lợi ích khác cho KOL/KOC/Influencer hay đối tác truyền thông để sử dụng hình ảnh, lời khuyên hoặc khuyến nghị nhằm xúc tiến thương mại, nội dung phải được gắn thông báo rõ ràng như “Nội dung tài trợ”, “Hợp tác thương mại” hoặc hình thức tương đương, kèm tên bên tài trợ khi phù hợp.
GENPLUS không yêu cầu người có ảnh hưởng che giấu mối quan hệ tài trợ hoặc trình bày quảng cáo như trải nghiệm độc lập nếu thực tế có quan hệ thương mại.
4. Đánh giá và phản hồi của khách hàng
- Không tạo đánh giá giả hoặc chỉnh sửa nội dung phản hồi để biến phản hồi tiêu cực thành tích cực.
- Có thể ẩn/xóa spam, nội dung không liên quan, xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc làm lộ dữ liệu cá nhân/nhạy cảm.
- Nếu đánh giá được thu thập sau giao dịch, website có thể ghi chú “đã xác minh” khi có cơ sở kiểm tra; không dùng nhãn này nếu không xác minh được.
- GENPLUS có quyền phản hồi đánh giá và giải thích vụ việc nhưng không được làm sai lệch nội dung gốc của khách hàng.
5. Cải chính
Nếu phát hiện thông tin sai hoặc đã thay đổi, người đọc/đơn vị được đề cập có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua genplus.vn@gmail.com. GENPLUS sẽ kiểm tra và cập nhật khi có căn cứ phù hợp.